¿Tienes dudas?

Locker by Tecnotron es un servicio automatizado que te ofrece la posibilidad de alquilar cualquiera de sus consignas ubicado en el Centro Comercial Gran Vía 2 de Barcelona.

Locker by Tecnotron ofrece tres tipos de consignas:

Taquillas (M), cuyas medidas son de 37,7 cm (alto) x 49,8 cm (ancho) x 58 cm (profundo). En dichas consignas cabe, aproximadamente, 1 maleta de cabina y 1 mochila.

Taquillas (XL), cuyas medidas son de 85,6 cm (alto) x 49,8 cm (ancho) x 58 cm (profundo). En dichas consignas caben, aproximadamente, 1 maleta grande, 1 maleta de cabina y 2 mochilas.

Muy fácil y rápido, siguiendo los siguientes pasos:

-           Haz click en el botón “Reserva una taquilla”

-           Selecciona la fecha deseada

-           Elige el tamaño de taquilla

-           Introduce tus datos

-           Haz el pago

-           Revisa tu correo, pues recibirás la clave necesaria para acceder a tu consigna

La reserva se pueden hacer por adelantado y será válida desde el mismo momento que la realizas. O hacerla por adelantado cuando estés planificando tu viaje, ¡tú decides!

También se puede reservar el locker in situ una vez llegues al centro comercial. 

No es necesario. Para mayor comodidad, puedes hacer la reserva a través de nuestra página web, el proceso de reserva te llevará sólo 1 minuto y nuestra página web está totalmente adaptada a teléfonos móviles (Smartphones) y Tablets.

O por el contrario a través del TPV físico que está en la máquina. 

Puedes introducir todos los bultos que entren dentro de la consigna alquilada, con excepción de los artículos prohibidos. Recuerda que en Locker by Tecnotron pagas por consigna alquilada, no por bulto, por lo que puedes introducir todos los bultos que entren en tu consigna.

Utilizar taquillas sin reserva previa o ajena a la asignación realizada por el sistema.

Depositar objetos fuera del espacio interno de la taquilla asignada.

Todos los objetos cuya mera tenencia o tráfico sea ilegal (tales como, objetos robados, drogas, materiales pornográficos o, de cualquier modo, denigrantes para el ser humano, etc.).

Objetos cuya tenencia requiera de licencia, sin dicha licencia o autorización (como, por ejemplo, armas y/o munición).

Todo tipo de material que sea contaminante o sea peligroso (tales como, objetos inflamables o substancias peligrosas).

Usar las taquillas para dejar animales de cualquier tipo o cualquier otro tipo de ser vivo.

No se puede insertar en las consignas comida, salvo que se trate de comida envasada que no pueda derramarse, manchar las taquillas o producir olores de ningún tipo en el Locker by Tecnotron.

Compartir el código de acceso con terceros.

Utilizar la taquilla como punto de entrega o recogida entre particulares (tráfico de bienes).

Introducir objetos de valor como dinero, joyas, dispositivos electrónicos o documentación de identificación personal o de viaje.

Locker by Tecnotron no responderá por la pérdida, robo o daño de estos artículos.

A través de la página web www.lockers.tecnotron.es podrás conocer la disponibilidad de consignas para los días deseados y a través del terminal físico que hay en el locker.

Podrás contratar el servicio de alquiler de consignas por un período de 2, 3, 6 horas y 1 día completo. Para estancias de larga duración o más de 2 días póngase en contacto con nosotros al email: servitec@tecnotron.es o en los teléfonos: +34 93 340 32 12 / +34 900 10 32 27.

El servicio de alquiler de cada consigna estará accesible en el horario indicado en nuestra web, todos los días de la semana, los 365 días del año. Fuera del horario indicado, no se podrá acceder a las consignas, ya que se depende del horario del centro comercial.

Puedes acceder a la consigna alquilada tantas veces como desees o lo necesites durante el período de alquiler de la consigna y dentro del horario de acceso permitido. Por lo tanto, si has olvidado algo, quieres añadir más bultos o necesitas acceder a tu consigna durante el periodo alquilado, lo podrás hacer sin problemas, siempre y cuando lo hagas dentro del horario de acceso al centro comercial.

El precio por consigna será el indicado en la página Web en el momento de contratación, pudiendo beneficiarte de las ofertas en vigor en cada momento.

Los precios que constan en la página Web incluyen IVA y se refieren al alquiler de una consigna (según su tamaño) por tramos de horas o día completo.

Sí, siempre y cuando dicha modificación o desistimiento se realice con 24 horas de antelación a la fecha en que comienza el servicio que he reservado.

Claro que puedes hacerlo, a través de la web: www.lockers.tecnotron.es, escribirnos a nuestros canales de atención, email o WhatsApp  o por teléfono y nosotros gestionaremos la extensión de tu reserva.

Mínimo 1 hora antes de que caduque tu reserva y siempre que dicha taquilla no esté ya asignada para una reserva posterior.

Las consignas ofertadas a través de Locker by Tecnotron son totalmente automáticas. Podrás hacer la reserva a través de nuestra página Web www.lockers.tecnotron.es, indicando, además de tus datos personales, el número de consignas que deseas alquilar, su tamaño y el período de reserva. Completada la contratación, recibirás la confirmación de la contratación realizada, el número de consigna o consignas reservadas y la clave de seguridad para acceder a las consignas alquiladas.

No, está prohibido depositar bienes que deba recoger un tercero. Las consignas no se deben utilizar como un medio de tráfico de bienes entre partes. Es un uso que no autoriza Locker by Tecnotron.

No hay ningún problema si hay disponibilidad de taquillas de mayor tamaño. Ponte en contacto con nosotros en los números de teléfono: +34 93 340 32 12 / +34 900 10 32 27, anularemos el alquiler de la consigna actual reembolsándote el dinero. Después tienes que volver a hacer la reserva por una consigna mayor a través de la web: www.lockers.tecnotron.es o in situ a través de la pantalla de la consigna.

Si excedes el límite de 24 horas o tardas unos días más en recoger tus maletas, tendrás que abonar la tarifa correspondiente por el día que te demoraste.

En el caso de que el cliente no pudiera recoger sus enseres de la taquilla dispondría un mes (30 días) para ponerse en contacto con Locker by Tecnotron y tras proporcionarnos los datos para el envío procederíamos a mandar sus bultos bajo estos cargos que han de pagarse antes del envío:

-           Cargo por preparación y manipulación de los paquetes

-           Importe del envío por parte de la empresa de transporte

-           Tarifa de alquiler de la consigna por demora

Transcurridos 30 días desde la finalización del servicio de Locker by Tecnotron y el usuario no se haya puesto en contacto con nosotros para recoger su equipaje dejando el casillero vacío, se entiende que el usuario autoriza a Locker by Tecnotron a destruir cualquier objeto y/o documento que se encuentre en el casillero puesto que se considerará abandonado exonerando y renunciando, expresa e irrevocablemente a cualquier indemnización y/o reclamación de daños y perjuicios frente a Locker by Tecnotron.

Por motivos de seguridad y confidencialidad está terminantemente prohibido hacer fotografías o videos a los mecanismos de seguridad del locker (Cámaras de videovigilancia, sistemas de cerradura, pantallas, etc.). En caso de infringir esta norma con fines que sean sospechosos, se puede avisar a la Policía para salvaguardar la seguridad de todos los usuarios.

En caso de avería, bloqueo o cualquier otro tipo de incidencia en el uso de la taquilla, tienes a tu disposición el servicio de asistencia de Locker by Tecnotron, que podrá utilizar llamando a Tel: +34 93 340 32 12 / +34 900 10 32 27 o mediante comunicación escrita a la siguiente dirección servitec@tecnotron.es

Si te has olvidado algo dentro de la taquilla, envíanos un e-mail o llámenos a los teléfonos: +34 93 340 32 12 / +34 900 10 32 27 y lo gestionaremos contigo para que envíes una empresa de transporte o una persona para que lo recoja.

Locker by Tecnotron no se hace responsable de problemas con la apertura de la taquilla en el caso de que ésta sea cerrada a la fuerza al haber excedido su capacidad o número de bultos indicado en la web.

Por otro lado, Locker by Tecnotron se hará cargo de los costes de envío de un bulto por taquilla en el caso de problema con su apertura.